POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO
Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.
Esta Política e Termos de Uso foi redigida para todos quantos que com ela se relacionam, conheçam os dados recolhidos, as suas finalidades, o tratamento dado, o tempo de armazenamento dessa informação e os direitos dos titulares desses mesmos dados pessoais.
Esta Política e Termos de Uso foi redigida para todos quantos que com ela se relacionam, conheçam os dados recolhidos, as suas finalidades, o tratamento dado, o tempo de armazenamento dessa informação e os direitos dos titulares desses mesmos dados pessoais.
A Keila Freire compromete-se a fazer tudo o que estiver ao seu alcance para que a concordância com o Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD seja cumprida, pelo que, as novas normas que foram implementadas, estão abaixo descritas, sendo aconselhável a leitura da Política e Termos de Uso de privacidade da Keila Freire.
Apresentação – Quem somos?
A Keila Freire é uma marca representante dos serviços em nome individual Keila Freire Desenvolvimento Humano e Digital. A Keila Freire está acessível através da internet com o domínio: keilafreire.com.br. Esta Política e Termos de Uso, vai ser aqui representada com o nome “Keila Freire”.
Segurança
A Keila Freire é responsável pela implementação da Lei Geral de Proteção de Dados no seu website.
Para tal, foram definidos regras e procedimentos para a recolha e tratamento de dados pessoais, assegurando que a Keila Freire se encontra de acordo com a legislação vigente, sendo que todos os que submetem os seus dados pessoais estão devidamente informados acerca do seu tratamento e dos seus direitos.
A Keila Freire dispõe de procedimentos de natureza técnica e organizativa com o objectivo de evitar quebras de segurança e o acesso indevido a dados pessoais, a respectiva destruição ou uso ilícitos, assim como garante cumprir e adoptar quaisquer outras medidas de segurança exigidas na Lei Geral da Proteção de Dados.
Apesar de todos os esforços, não é possível, porém, à Keila Freire garantir a plena e absoluta inviolabilidade da informação recebida, tendo em conta o carácter inseguro das redes abertas como a Internet.
Definição de dados pessoais
Segundo o Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, os dados pessoais são a “informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa singular”.
Ligações para outros sites eletrônicos
A Política e Termos de Uso de privacidade da Keila Freire é aplicada nos seus processos de recolha e tratamento de dados.
Sendo possível que possam existir em divulgações ou ações realizadas links que possam remeter para o acesso a outros sites na internet ou pontos de contato, informamos que as Política e Termos de Uso de privacidade dessas entidades não são da responsabilidade da Keila Freire.
A Keila Freire disponibilizará links que considere de potencial interesse para os seus clientes considerados necessários para o desempenho das suas funções e ofertas, no entanto, não se poderá responsabilizar pela eventual recolha e tratamento de dados aí realizados.
A Política e Termos de Uso de privacidade da Keila Freire não se aplica a tais entidades.
Responsável pelo tratamento dos seus dados
A recolha e tratamento dos seus dados será da responsabilidade da Keila Freire, sendo a mesma responsável por garantir que apenas solicitará a informação estritamente necessária para realização da ação proposta aquando a sua recolha.
A informação recolhida e a sua utilização pela Keila Freire
A Keila Freire compromete-se a recolher e a tratar apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos seus serviços:
Formulários:
A Keila Freire poderá recolher informações sobre si caso opte por preencher algum dos nossos formulários, tais como os formulários para Contatos ou pedidos de orçamentos.
Tais informações são utilizadas com a finalidade de processar as solicitações por si efectuadas e de administrar, eficientemente, as mesmas.
A Keila Freire pode usar informações agregadas para fins de acompanhamento do uso dos serviços prestados pela Keila Freire e para ajudar a desenvolver e melhorar o nosso website.
A informação agregada, de natureza estatística, não inclui, porém, detalhes que possam ser usados para o identificar.
Finalização de compra online:
A Keila Freire necessita de recolher os dados necessários para a finalização de um serviço, subscrições, faturação. Os seus dados serão armazenados em ambiente de alta segurança, encriptados de forma a não serem roubados na internet.
Dados de pagamento:
Esta Política e Termos de Uso se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais coletados por meio de nossos vários produtos, serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Cliente e eventos.
Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política e Termos de Uso de Privacidade.
A aceitação da nossa Política e Termos de Uso será feita quando você se cadastrar em nossa plataforma para usufruir de um dos serviços mencionados acima.
Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.
Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para utilizar os nossos produtos, ou para a prestação dos nossos serviços (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política e Termos de Uso, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços.
Caso não concorde com esta Política e Termos de Uso, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.
A Keila Freire não guarda os seus dados de pagamento, uma vez que eles são assegurados e tratados por serviços externos.
Será o cliente a escolher um dos métodos de pagamento e depois será redirecionado em segurança para o site que fornece o serviço de pagamento.
Os métodos de pagamento por transferência bancária, PIX, MBWay ou multibanco, será feito externamente pelo cliente no seu homebanking ou numa caixa ATM. A Keila Freire não se responsabiliza pelo roubo de dados bancários dentro dessas identidades de pagamento.
Newsletter:
Para subscrever a newsletter da Keila Freire apenas lhe é solicitado o endereço de email.
A Keila Freire poderá também utilizar os dados que recolhe para enviar newsletters, com informações, ofertas ou promoções, para o correio electrónico dos clientes ou seguidores que fornecerem o seu consentimento para tal.
Caso os clientes ou seguidores não pretendam continuar a receber estas informações, poderá a qualquer momento cancelar a sua subscrição da newsletter, bastando para isso comunicar por e-mail.
A Keila Freire compromete-se a manter a máxima segurança dos seus dados e a tratá-los única e exclusivamente para as finalidades para as quais o titular dos dados deu expressamente o consentimento.
Finalidades de tratamento dos dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais tem, por norma, manter a gestão da relação estabelecida aquando da realização de vendas, Contatos, a manutenção e melhoria dos serviços prestados, a gestão e adaptação dos serviços e ofertas às reais necessidades dos clientes, a acções de comunicação e de marketing.
No entanto, em situações pontuais, a recolha dos seus dados pessoais poderá ser feita para outras finalidades além das acima referidas.
Se tal acontecer, aplicar-se-ão sempre as regras estabelecidas nesta Política e Termos de Uso de privacidade e serão sempre cumpridos os princípios do Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.
Período de conservação de dados
O tempo de armazenamento e conservação dos dados irá variar consoante a sua finalidade de recolha e tratamento.
Os dados pessoais dos clientes da Keila Freire ficam armazenados e conservados durante o tempo necessário para a validação das garantias dos produtos comprados, que pode variar entre 2 a 5 anos, dependendo do prolongamento de garantia que o cliente tenha ou não adquirido com a compra do produto.
Os dados usados no faturamento serão guardados durante 10 anos, isto porque, as normas legais respeitantes à informação à Autoridade Tributária para efeitos contabilísticos ou fiscais, obrigam ao tratamento e conservação dos dados por esse período.
Sempre que não exista uma obrigação legal específica, então os dados serão tratados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação e sempre de acordo com a lei, as orientações e decisões da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Os dados recolhidos para envio de newsletters, com informações, ofertas ou promoções, para o correio electrónico dos clientes, associados ou utilizadores que fornecerem o seu consentimento para tal serão mantidos pelo período máximo de 3 anos findo o qual voltaremos a solicitar o seu consentimento.
Utilização de dados por terceiros
A Keila Freire assegura que nunca usará os dados pessoais em sua posse para outros fins que não sejam os expressamente relacionados com as suas atividades ou para o cumprimento das suas obrigações legais e nunca os passará a terceiros.
Entidades contratadas pela Keila Freire poderão ter acesso aos seus dados estando obrigadas ao cumprimento da nossa Política e Termos de Uso de privacidade.
A Keila Freire não vende, aluga ou disponibiliza dados pessoais comercialmente a terceiros.
Direito de acesso, retificação e atualização de dados
A Keila Freire garante-lhe, a todo o tempo, o exercício dos seus direitos sobre os seus dados pessoais, nomeadamente:
a) Retirar o seu consentimento relativamente ao tratamento efectuado dos seus dados pessoais;
b) Opor-se à continuação do tratamento dos seus dados pessoais;
c) Solicitar ao responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais o acesso aos mesmos, bem como a respectiva rectificação ou apagamento, incluindo o exercício do “direito a ser esquecido”;
d) Ser informado, a pedido, sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados envolvidos, a identidade dos destinatários a quem tenham sido divulgados e o período de conservação dos seus dados pessoais;
e) Ser informado sobre quais os dados pessoais em fase de tratamento e quaisquer informações disponíveis sobre a origem desses dados, por via electrónica, caso não seja o presente documento.
Para pedido de esclarecimentos ou exercício dos seus direitos informamos que deverá remeter a sua questão para o seguinte e-mail: contato@keilafreire.com.br .
Contatos para fins de Marketing e Comunicação
A Keila Freire pode entrar em contacto com os seus clientes ou potenciais clientes para divulgar os seus serviços e ofertas através de email, telefone, SMS ou outro meio de comunicação electrónica, excepto se não tiver o seu consentimento para tais finalidades.
Caso não deseje continuar a receber comunicações por parte da Keila Freire pode retirar, a qualquer momento, o consentimento para a utilização dos seus dados pessoais para fins de marketing e comunicação. Para isso, basta contactar a Keila Freire através dos Contatos disponibilizados no seu site na internet.
Cookies
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Um cookie é um pequeno arquivo de texto que identifica o dispositivo, i.e. computador, tablet, smartphone, etc., a partir do qual acede ao site na internet no servidor da Keila Freire.
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Os cookies não são usados para analisar as atividades dos utilizadores, mas permitem à Keila Freire utilizar as informações por eles recolhidas para melhorar o site na internet e armazenar certas preferências individuais dos seus utilizadores.
A informação é bastante relevante para o melhoramento das estratégias de marketing e comunicação utilizadas pela Keila Freire.
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Consulte as referidas Política e Termos de Uso antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.
Não nos responsabilizamos pelas Política e Termos de Uso e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a Política e Termos de Uso de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.
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As regras relacionadas ao tratamento de dados pessoais de Keila Freire Desenvolvimento Humano e Digital estão estipuladas na Política e Termos de Uso de Privacidade.
Alterações na Política e Termos de Uso de Privacidade
Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política e Termos de Uso de Privacidade pode passar por atualizações.
A Keila Freire reserva-se ao direito de alterar a qualquer momento e sem necessidade de pré-aviso, a presente Política e Termos de Uso de Privacidade, de acordo com a legislação em vigor, sempre que necessário, desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
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